Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của sc888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập hợp lệ theo luật địa phương
sc888 Điều khoản và điều kiện của sc888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trò chuyện trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản hiện hành của bạn.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là hai phần không tách rời trong điều khoản của sc888. Chúng tôi chỉ lưu những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quá trình xác minh diễn ra qua kênh mã hóa và không lưu mã PIN của bạn trên hệ thống chúng tôi.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận.

Dữ liệu giao dịch

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn để phục vụ tra cứu và xử lý khiếu nại — không dùng cho mục đích khác.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của sc888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận. Nếu xảy ra sự cố, bạn cung cấp mã giao dịch và chúng tôi xử lý theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính; chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ dữ liệu quy định trong điều khoản.

Dịch vụ sc888 chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống hoặc kết nối.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập theo quy trình bảo mật tài khoản.